Impresoft Engage: l’esperienza costruisce il futuro
OpenSymbol, Cloudnova, NextTech e Develon Digital uniscono le loro competenze per creare Impresoft Engage.
Ogni azienda porta con sé una specifica area di expertise e un proprio bagaglio di conoscenze, e unendoci abbiamo dato vita a una realtà che è più della somma delle sue parti. Questo ci permette di offrire ai nostri clienti soluzioni ancora più complete, innovative ed efficienti, rispondendo in modo puntuale e personalizzato alle loro richieste.
Siamo certi che il miglior modo per crescere sia saper costruire relazioni di valore.
Per questo affianchiamo le aziende nella creazione di ambienti digitali capaci di integrare persone, processi e dati. Offriamo a tutti i clienti un supporto competente e personalizzato e creiamo rapporti che durano nel tempo.
Al cuore del nostro lavoro c’è un unico obiettivo: connettere le aziende ai loro clienti attraverso le migliori tecnologie di CRM, Marketing Automation, Sales Force Automation ed eCommerce.
La nostra visione
Siamo convinti che un’eccellente gestione del cliente sia una delle chiavi più importanti del successo d’impresa. Vogliamo diventare la più importante realtà in Italia che porta ed implementa alle aziende lo stato dell’arte della gestione integrata del cliente, dalla fase di attrazione (marketing) a quella di acquisizione (sales), fino al supporto ed espansione (customer care) utilizzando le migliori tecnologie informatiche disponibili e i più efficaci metodi gestionali.
La nostra mission
Ci impegniamo ad accelerare la competitività delle aziende italiane, accompagnandole nel disegno, nella realizzazione e nell’adozione di ambienti digitali per la gestione integrata del cliente finalizzata a generare un valore unico e ripetitivo nel tempo. Per farlo utilizziamo le migliori tecnologie di CRM, Sales Force Automation, Marketing Automation, eCommerce B2B - B2C, Team Collaboration e un’organizzazione con più di 200 collaboratori diretti che disegnano, sviluppano, personalizzano, integrano e fanno evolvere, presso le aziende, tali tecnologie.
Una realtà unica nel panorama italiano che mette al centro l’esperienza del cliente
Impresoft Engage ti fornisce le soluzioni digitali di cui hai bisogno per far crescere la soddisfazione dei tuoi clienti, con proposte che spaziano dalle RevOps alle soluzioni CRM, dall'eCommerce alla consulenza. Mettiamo a tua disposizione la nostra esperienza per aiutarti a ottimizzare i tuoi processi e creare soluzioni personalizzate per rispondere ai bisogni dei tuoi clienti.
185
Dipendenti
2054
Progetti realizzati
810
Clienti attivi
Il board di Impresoft Engage
Enrico Maggi
Amministratore Delegato
Alessandro Bodo
Consigliere delegato a Marketing and Sales
Stefano Bicego
Consigliere delegato a Operations and Compliance
Mauro Dal Corso
Presidente con delega alle Risorse Umane
Come nasce Impresoft Engage? Guarda il video per scoprirlo
I nostri traguardi
Siamo Reseller Partner of the Year (International) e Industry Specialist (Financial Services) di SugarCRM, nonché miglior partner HubSpot in Italia e nella top 20 a livello mondiale. Questi sono solo alcuni dei riconoscimenti che testimoniano l’impegno di Impresoft Engage nell'accelerare e semplificare le attività di Marketing, Vendite e Customer Service, mettendo sempre al centro del nostro lavoro le esigenze dei clienti e la ricerca dell’eccellenza.
I nostri certificati ISO
Impresoft Engage considera la sicurezza delle informazioni, inclusi i dati personali, un fattore irrinunciabile per la protezione del patrimonio informativo proprio, dei clienti e degli stakeholder in genere.
Abbiamo posto in essere unsistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni (SGSI) definito secondo regole e criteri previsti dagli standard internazionali di riferimento in conformità alle indicazioni delle norme internazionali.
Politica integrata per la qualità e sicurezza delle informazioni
Impresoft Engage intende operare attraverso i seguenti indirizzi strategici:
ORIENTAMENTO AL CLIENTE E ALLE PARTI INTERESSATE - Poniamo al centro delle nostre attività le esigenze e le aspettative dei nostri clienti esterni e interni e di tutte le parti interessate rilevanti.
MANAGEMENT E COERENZA CON GLI OBIETTIVI - Operiamo secondo le linee guida descritte all’interno del nostro Sistema di gestione per la Qualità e Sicurezza delle Informazioni, sulla base di obiettivi definiti, periodicamente riesaminati e secondo un approccio metodologico basato sul coinvolgimento del personale, dei nostri partner finalizzato al miglioramento continuo dei processi.
QUALITÀ DEI NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI E INNOVAZIONE TECNOLOGICA - La nostra attenzione è costantemente focalizzata sui seguenti aspetti:
Offrire l’eccellenza nei progetti CRM diventando il punto di riferimento in Italia nell’implementazione di progetti di Customer Experience di successo.
Promuovere l'innovazione tecnologica al fine di soddisfare al meglio i requisiti dei Clienti ed essere competitivi sul mercato.
Adottare tutte le strategie necessarie per rendere compatibile ciò che si progetta e realizza con i requisiti cogenti applicabili, in particolare in ambito cyber security e sicurezza dei dati personali.
Trattare i rischi associati ai nostri processi aziendali adottando adeguate misure di controllo.
SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI - Impresoft Engage intende garantire:
La riservatezza delle informazioni: per ridurre il rischio che alle informazioni possa accedere, volontariamente o involontariamente, un’entità senza esserne autorizzata;
L’integrità delle informazioni: per ridurre il rischio che le informazioni possano non essere corrette e aggiornate;
La disponibilità delle informazioni: per ridurre il rischio che l’accesso alle informazioni non sia disponibile.
Partnership
La collaborazione con Confindustria Vicenza, il sostegno attivo a CUOA Business School e la partnership con Osservatori Digital Innovation incarnano il nostro impegno per il territorio e il suo sviluppo, riflettendo i nostri valori di crescita condivisa, innovazione e qualità. Queste partnership testimoniano il nostro costante impegno nel costruire relazioni solide e durature che contribuiscono al progresso economico e culturale della nostra comunità.
