L’Inbound Sales è una strategia che punta a migliorare l’efficacia del tuo reparto commerciale
attraverso una metodologia e dei contenuti educativi e persuasivi.
Al contrario del metodo di vendita tradizionale, dove il venditore ed il prodotto sono messi al centro, l’inbound sales punta a creare fiducia e a personalizzare il processo e la comunicazione commerciali mettendo al centro il contesto in cui è inserito il cliente.
Scopri la metodologia di Inbound Sales
Inbound Sales è una metodologia (inclusa nel nostro servizio di Sales Enablement) per creare un processo di vendita sincronizzato con il modo in cui le persone e le aziende comprano il tuo prodotto o servizio.
A causa alla diffusione in internet di materiali di marketing, il compratore moderno non dipende più dal venditore per accedere alle informazioni e prendere una decisione di acquisto. I venditori più forti riconoscono il bisogno di trasformare la modalità di vendita per personalizzarla al contesto del cliente.
Per essere più efficace, il tuo team commerciale dovrebbe trasformare l’intera strategia di vendita per migliorare l’esperienza del cliente, e non focalizzarsi solo su quella del venditore. Inoltre puoi facilitare questa metodologia di vendita con un CRM.
Le fasi operative
Fase 1: Identifica
Comprendi al meglio chi sono i tuoi potenziali clienti: sia chi ti ha contattato attraverso il sito web, sia chi non è consapevole dell'esistenza della tua azienda. Utilizza tutti i canali e gli strumenti digitali per raccogliere più informazioni e prepararti per i passi successivi.
Fase 2: Contatta
Identifica il canale e il momento migliore per contattare i tuoi potenziali clienti. Utilizza le informazioni date dal software di marketing automation per assicurarti un primo contatto efficace. Prepara il potenziale cliente a fare ulteriori passi con te.
Fase 3: Esplora
Approfondisci assieme al tuo potenziale cliente i suoi bisogni e le opportunità. Comprendi come la decisione di acquisto sarà presa, in quali tempi e con quale budget. Esplora le opzioni più efficaci per aiutare il tuo potenziale cliente a risolvere i propri problemi e raggiungere nuovi obiettivi.
Fase 4: Consiglia
Presenta al tuo cliente una o più soluzioni. Consiglia da esperto la via migliore per ottimizzare tempi e investimenti. Rassicuralo su ogni aspetto della trattativa. Utilizza il software di Marketing Automation e i contenuti per facilitare la chiusura del contratto di vendita.
