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Implementazione piattaforme CRM

SOLUZIONI CRM CUSTOM PER GESTIRE LE RELAZIONI CON I CLIENTI

Grazie alle potenzialità del CRM automatizzi e rendi più efficaci i tuoi processi interni, trasformando il modo in cui acquisisci, gestisci e fidelizzi i clienti.
Le nostre soluzioni CRM customizzate ti permettono di rendere più efficienti le tue strategie di vendita, migliorare i risultati delle attività di marketing e fornire ai clienti tutto il supporto di cui hanno bisogno.

Una ragazza fissa lo schermo concentrata

Chiudere un contratto non basta più: è necessario costruire relazioni solide e di valore, accompagnando i clienti in tutte le fasi del processo decisionale e fornendo risposte, servizi e assistenza puntuali e su misura.

Un CRM performante è lo strumento chiave per curare al meglio le tue relazioni con i clienti e per gestire in modo efficiente tutte le fasi del rapporto, dal primo contatto al post vendita. Per questo ti offriamo soluzioni CRM innovative e su misura, capaci di coinvolgere tutti i dipartimenti aziendali in una strategia che ti consente di aumentare i contatti e le vendite, migliorare e personalizzare il servizio offerto ai clienti e costruire rapporti duraturi e di valore.

Ti accompagniamo nella definizione dei tuoi obiettivi, individuiamo insieme a te le strategie migliori per ottimizzare i tuoi processi interni e mettiamo a tua disposizione gli strumenti tecnologici più efficaci, fornendo supporto e formazione ai tuoi team in tutte le fasi del processo.

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FASI DEL SERVIZIO

  1. 01

    Analisi e ottimizzazione dei processi

    Analizziamo i processi dei tuoi team Marketing, Sales e Service e identifichiamo le inefficienze e i possibili punti di miglioramento. Ottimizziamo i flussi di lavoro per permettere una gestione del cliente più precisa e reattiva e automatizziamo le attività manuali per permettere ai tuoi collaboratori di concentrarsi su ciò che conta davvero: i bisogni del cliente

  2. 02

    Customizzazione del CRM

    Ti forniamo un CRM configurato in modo da adattarsi alle specificità del tuo settore e alle tue particolari necessità, e lo integriamo con i sistemi esistenti per renderlo efficace e performante da subito

  3. 03

    Integrazione con tool esterni

    Costruiamo un sistema integrato che collega il tuo CRM con tutti i tool esterni necessari a gestire le diverse fasi del rapporto con i clienti

  4. 04

    Formazione mirata dei tuoi team

    Organizziamo e gestiamo la formazione dei tuoi collaboratori, per permettere a tutti di gestire al meglio il cambiamento e per ottenere il massimo dal CRM fin da subito

  5. 05

    Supporto e miglioramento continuo

    Ti forniamo assistenza continua: individuiamo velocemente le soluzioni a ogni problema, monitoriamo l'utilizzo del CRM e apportiamo tutte le modifiche necessarie in relazione alle tue esigenze.

I PRODOTTI CHE SFRUTTIAMO

HubSpot

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Una piattaforma in cloud che favorisce l’allineamento dei team di Marketing, Vendite e Customer Service, per migliorare le performance dei tuoi collaboratori e promuovere prodotti e servizi in modo più efficace.

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Zoho

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Una soluzione software basata su cloud che consente alla tua azienda di approfittare delle opportunità di un CRM facile da configurare e personalizzare, in grado di adattarsi ai tuoi processi.

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SugarCRM

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Un software potente, flessibile, intuitivo e facile da personalizzare. SugarCRM è progettato per adattarsi all'evoluzione della tua azienda e per integrarsi con altre applicazioni.

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Microsoft Dynamics

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Una piattaforma flessibile e scalabile in cloud che ti permette di migliorare l'efficienza operativa della tua organizzazione, ridurre la complessità aziendale e tenere sotto controllo i costi. Con una suite di applicazioni per migliorare marketing, vendite e customer service.

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Salesforce

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Una piattaforma completa e basata su cloud che aiuta la tua azienda a gestire le relazioni con i clienti e a ottimizzare e razionalizzare i processi di Vendite, Marketing e Customer Service.

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QUALSIASI SIA IL TUO CONTESTO DI PARTENZA,
SIAMO QUI PER AIUTARTI

Forse non ci hai pensato, ma il nostro intento è comune: accelerare la crescita della tua azienda. Questo può avvenire tramite l’implementazione di una soluzione personalizzata, la progettazione di una strategia di contenuti, oppure sfruttando al massimo il potere dei dati. Qualsiasi sia il tuo contesto di partenza, siamo qui per aiutarti. Raccontaci il tuo punto di vista!

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Organizzazione e integrazione dei dati amministrativi per una visione unitaria e strategica

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La gestione della customer experience e del conto corrente su app tramite il CRM

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La gestione di clienti istituzionali e con requisiti unici per un settore di alta precisione tramite il CRM

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Customer Service di successo per un leader globale di power tools

Gestisci al meglio le relazioni con i clienti implementando un CRM su misura

Trasforma il tuo approccio al cliente con un CRM personalizzato. Attraverso uno strumento sviluppato su misura per le tue necessità coinvolgi i team Vendite, Marketing e Service in una strategia che fa crescere i contatti e le vendite e crei relazioni durature e di valore con i tuoi clienti.