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Salesforce: CRM in cloud per lavorare al meglio

Salesforce si adatta ai tuoi bisogni e ottimizza il lavoro del tuo team, favorendo comunicazione e collaborazione

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Con Salesforce massimizzi il potenziale del tuo CRM e costruisci una strategia di crescita efficace e sostenibile, fondata sulla collaborazione tra i tuoi team e la condivisione delle informazioni

Salesforce è la piattaforma CRM leader nel suo settore, uno strumento agile e potente capace di rispondere alle esigenze di aziende grandi e piccole e di guidarle verso la crescita del loro business. Tramite soluzioni che favoriscono la condivisione dei dati e permettono a tutti i team interni di essere sempre allineati, Salesforce ti fornisce gli strumenti per  automatizzare i processi della tua azienda e per migliorare il coinvolgimento dei clienti.
Impresoft Engage mette a tua disposizione un team di esperti certificati Salesforce in grado di accompagnarti in tutte le fasi di implementazione della piattaforma: partendo da un’analisi completa dei tuoi bisogni, siamo al tuo fianco per individuare soluzioni efficaci e aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. 

Personalizza ogni punto di contatto nel customer journey

Con Customer 360, la gamma completa di soluzioni Salesforce, potrai creare connessioni rivoluzionarie con i tuoi clienti. Grazie a un'Intelligenza Artificiale affidabile, ai dati e al CRM integrato, i tuoi team Marketing, Vendite, eCommerce, Assistenza e IT raggiungeranno livelli di produttività mai visti prima.

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I PUNTI CHIAVE DI SALESFORCE

Agentforce

Agentforce è l'evoluzione Salesforce verso agenti AI autonomi. Questi agenti possono eseguire compiti complessi in modo indipendente, gestendo flussi di lavoro articolati e interagendo direttamente con i clienti senza necessità di intervento umano continuo.

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Agentforce - Agenti AI di Salesforce

Sales Cloud

Ottieni una visione completa dei clienti, gestisci i lead in modo efficiente e accelera il processo di chiusura delle vendite. Con funzionalità avanzate di automazione e analisi dei dati, Sales Cloud ti aiuta a superare i tuoi obiettivi di vendita in modo rapido e intelligente.

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Service Cloud

Gestisci e risolvi i problemi dei clienti in modo rapido ed efficace, ovunque essi siano. Utilizza le potenti funzionalità di routing dei casi e di self-service per garantire una risposta tempestiva e soddisfare le aspettative dei clienti. Service Cloud trasforma ogni interazione in un'opportunità per fidelizzare e soddisfare i clienti.

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Marketing Cloud

Crea esperienze personalizzate e rilevanti attraverso ogni canale di comunicazione. Utilizza l'Intelligenza Artificiale per analizzare i dati dei clienti e sviluppare strategie di marketing mirate. Con Marketing Cloud ottieni risultati misurabili e massimizzi il ritorno sull'investimento delle tue campagne di marketing.

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Einstein 1

Sfrutta la potenza dell'Intelligenza Artificiale predittiva e generativa di Einstein 1 per anticipare le esigenze dei clienti e automatizzare anche i processi più complessi. Elabora previsioni accurate e crea contenuti personalizzati per coinvolgere efficacemente i tuoi clienti, aumentando la produttività e l'efficienza.

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Mulesoft

Semplifica il flusso e l'analisi dei dati grazie a Mulesoft, lo strumento che ti permette di integrare senza sforzo informazioni provenienti da diverse fonti per ottenere una visione completa e accurata del tuo business e prendere decisioni strategiche informate.

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Servizi collegati

Il nostro compito è assicurarci di offrire un'ampia gamma di soluzioni, prodotti e servizi che sappiano abbracciare tutte le sfaccettature del mondo digitale.

Una ragazza fissa lo schermo concentrata

Implementazione piattaforme CRM

Gestione delle relazioni con i clienti in modo efficiente e personalizzato.

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RevOps assessment, strategy & planning

Ottimizzazione strategica, integrando vendite, marketing e service, per massimizzare profitti e crescita aziendale.

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Process assessment

Valutazione approfondita dei processi per identificare aree di miglioramento.

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Customer journey e funnel analysis

Analisi dettagliate per ottimizzare il percorso del cliente, migliorando l'engagement e le vendite.

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Inbound Marketing

Strategie per attrarre, coinvolgere e convertire i clienti in modo organico.

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Account Based Marketing

Personalizzazione strategica per coinvolgere account specifici, aumentando le conversioni e le vendite.

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Conversion Rate Optimization

Ottimizzazione accurata per aumentare le conversioni e migliorare il rendimento delle campagne.

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Implementazione piattaforme di Marketing Automation

Automazione per migliorare l'efficienza delle campagne di marketing.

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Implementazione piattaforme di Omnichannel Customer Service

Supporto completo su tutti i canali per una customer experience ottimale.

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Sales enablement

Strumenti e strategie per migliorare le prestazioni delle vendite.

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System integration

Integrazione di sistemi per una gestione aziendale più efficiente e organizzata.

Scopri System integration

Training e assistenza per massimizzare la User Adoption

Supporto e formazione per massimizzare l'adozione degli utenti.

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Servizi complementari

Architettura applicativa

Audit sull’utilizzo delle piattaforme

Data quality assessment

Reporting, KPI, Dashboard

Supporto tecnico Privacy e GDPR

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Vuoi accelerare la crescita della tua azienda? Siamo qui per questo.
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Raccontaci quali sono le tue esigenze e le tue aspirazioni, e studieremo insieme la soluzione Salesforce perfetta per te.

Massimizza l'efficienza aziendale con Salesforce: soluzioni scalabili e integrate

Scopri come Salesforce, il leader mondiale delle soluzioni CRM, può ottimizzare le tue operazioni aziendalie facilitare il lavoro di tutti i tuoi team. Soluzioni personalizzate e un’implementazione impeccabile ti permettono di ottenere un vantaggio competitivo tangibile e di massimizzare produttività e redditività.